Zamjena robe

Zamjena robe moguća je unutar 7 dana od prijema pošiljke.

Zamjenu ste dužni zatražiti putem e-maila sa sadržajem ZAMJENA: BROJ NARUDŽBE unutar 7 radnih dana od prijema pošiljke.

U e-mailu trebate obrazložiti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod druge veličine ili boje, ili za drugi proizvod iz naše ponude.

Proizvod potom vraćate na adresu sa koje ste primili pošiljku unutar 2 radna dana od odobrenog zahtjeva.

Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u neoštećenoj originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu.

Prilikom zamjene robe, kupac je dužan snositi troškove brze pošte ukoliko se radi o ispravno poslanom proizvodu. Također, neophodno je priložiti fiskalni račun uz slanje artikla. Ako proizvod mijenjate za proizvod veće vrijednosti najprije ćete trebati platiti razliku po preuzimanju zamjenskog proizvoda, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na Vaš račun. Povrat novca vršimo isključivo žiralno.